Дело даже не в том, что ушла, а просто не хочет брать)) Вы неужели не наблюдали в регистратурах. Звонит телефон, одна женщина занята с вами, вторая чай пьет. И ни одна, ни вторая, не берет. Потом еще звонок, не берут. В третий раз возьмут. Так, как им захочется, так и делают)